România
Acasă ::  Livrare & Retur

Livrare & Retur

Livrare & Returnare

Aveți 30 de zile de la data expedierii pentru a returna un element pentru un schimb sau o rambursare. Vă rugăm să rețineți că aveți 15 zile pentru a schimba sau a returna obiecte cu preț redus sau de vânzare.

Articole Nerecuperabile

Un produs va fi acceptat numai pentru schimburi sau rambursări dacă este returnat neinvins, necondiționat și în condiții noi. Toate piercing-ul este expediat în pungi de plastic clare și sigilate cu o etichetă de probă de tamper care permite clienților să vizualizeze elementele și să facă uz de politica noastră fantastică revine Cu toate acestea, nu vom schimba sau vom restitui niciun element de piercing în corp dacă credem că Ambalaje sigilate au fost deschise sau tampered cu. Acest lucru nu afectează drepturile dvs. legale.
Dacă un element a fost gravat, nu putem oferi un schimb sau nu putem oferi o rambursare completă. Cu toate acestea, vom oferi o rambursare de 50%.

Schimburi / Retururi Faq

Ce fac dacă îmi pierd factura?
Nu vă faceți griji dacă pierdeți factura dvs. Puteți returna în continuare elementul dvs. Împachetați elementul pe care doriți să-l returnați și includeți detaliile dvs. și numărul dvs. de ordine (acest lucru poate fi găsit pe e-mailurile noastre sau prin căutarea în istoricul comenzilor în contul dvs. online) și să ne dăm de știut ce doriți să faceți schimb sau să restituiți.

Cât durează să proceseze o întoarcere?
De la primirea pachetului dvs. vrem să procesăm returnările cât mai repede posibil - de obicei în termen de 48 de ore. În perioadele ocupate ale anului, vă rugăm să permiteți până la șapte zile lucrătoare pentru ca întoarcerea dvs. să fie procesată.

Pot schimb pentru un articol mai scump?
Da, dacă elementul de înlocuire este mai scump decât elementul returnat, vă vom contacta pentru plata diferenței.

Ce se intampla daca elementul pe care il doresc in schimb nu mai este in stoc?
Dacă nu avem elementul pe care doriți să îl schimbați în stoc, veți fi contactat de echipa noastră de clienți în decurs de 30 de zile și vom oferi un element alternativ sau o restituire completă.

Cât timp va trebui să aștept o rambursare?
Vom procesa rambursarea dvs. cât mai curând posibil, de obicei, în termen de 48 de ore de primire. Vă vom trimite un e-mail pentru a vă permite să știți că am primit articolul și îl procesăm. În mod normal, o rambursare va lua în jur de cinci până la șapte zile lucrătoare pentru a apărea în contul dvs., dar acest lucru poate depinde și de banca dvs.

Elementul meu este defect și vreau să-l return.
Bunurile sunt clasificate ca fiind defecte dacă sunt primite deteriorate sau în cazul în care apare o defecțiune de fabricație în decurs de 30 de zile de achiziție. Rețineți că articolele care sunt deteriorate ca urmare a uzurii și a tăierii nu sunt considerate a fi defecte. Dacă credeți că elementul dvs. este defect, vă rugăm să ne contactați. Cine va sfătui cu privire la modul de returnare a articolului pentru o reparație / înlocuire dacă este returnat în perioada de garanție.

Anularea sau schimbarea unui ordin
Vă rugăm să verificați și să plasați comenzile cu atenție, deoarece nu putem face schimbări după ce le-am primit. Dacă doriți să adăugați produse la comanda dvs., trebuie să plasați o comandă nouă.
Dacă aveți nevoie să schimbați detaliile adresei dvs. de livrare, să eliminați articolele de la comanda dvs. sau să anulați comanda, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii clienți între orele 8:30 - 17:30, de luni până vineri (cu excepția sărbătorilor bancare)

Regulamentul privind contractele de achiziții publice din 2013
Această legislație vă oferă următoarele drepturi de anulare atunci când cumpărați online sau prin telefon: sunteți îndreptățit să vă anulați contractul, cu condiția să vă exercitați dreptul maxim după 14 zile după ziua în care primiți bunurile sau serviciile.
Dreptul dvs. de returnare a produselor nu se aplică mărfurilor care corespund specificațiilor dvs. (comenzi speciale), care au fost clar personalizate sau gravate sau care, datorită naturii lor, nu pot fi returnate, inclusiv bijuteriile piercingului de corp în cazul în care sigiliul ambalajului a fost spart sau Tampered cu, pentru motive de igiena, sau orice produse cu un sigiliu în cazul în care Sigiliul a fost sau este rupt.
PRIVILEGIU
Transport Gratuit La Comenzi >399 RON
Garantarea Rambursarii Banilor În 30 De Zile
Livrare Rapida
Pana La 48% Discount
Copyright © 2018 www.lenasparra.com. Powered by Adidasi Asics Ieftini